Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Edukabo Ascenso 2026 ("nosotros") recopila, usa y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil Edukabo Ascenso ("la App"), disponible para Android. Al instalar y usar la App, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Edukabo Ascenso 2026. Para cualquier consulta sobre privacidad puede contactarnos en:

• Correo: ascenso360edu@gmail.com
• WhatsApp de soporte: https://wa.me/59164902697

2. Datos que recopilamos

Para prestar el servicio recopilamos y tratamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena cifrada; nunca en texto plano).
• Identificador de dispositivo: un identificador del equipo (modelo y marca incluidos) que asocia tu acceso a un único dispositivo, conforme a la regla "un código = un dispositivo".
• Foto de perfil (opcional): si decides agregar una, se elige desde la galería o cámara y se guarda únicamente en tu dispositivo; no se sube a nuestros servidores.
• Datos de uso y progreso: resultados y avances de los simuladores y módulos de estudio, para mostrarte tu progreso.

No recopilamos ubicación geográfica, contactos, ni datos de pago a través de la App. El comprobante de pago se gestiona por canales externos (por ejemplo, WhatsApp) y no se almacena dentro de la App.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y autenticar tu cuenta.
• Validar tu acceso y vincular tu licencia a un único dispositivo (prevención de uso no autorizado).
• Entregarte el contenido de estudio (preguntas, normativas, textos pedagógicos y audios).
• Mostrarte tu progreso y resultados.
• Brindarte soporte técnico y de cuenta.

4. Permisos de la aplicación

• Cámara y fotos/galería: se solicitan solo si eliges establecer una foto de perfil. La imagen no sale de tu dispositivo.
• Internet y estado de la red: para sincronizar el contenido y validar el acceso.

5. Con quién se comparten los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tus datos se tratan en:

• Nuestro propio servidor seguro (ascenso.eduka.com.bo), mediante conexión cifrada (HTTPS).
• Canales de soporte (WhatsApp) únicamente cuando tú nos contactas.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Aplicamos medidas técnicas razonables (conexiones cifradas, almacenamiento protegido de contraseñas) para proteger tu información frente a accesos no autorizados.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales (ver sección 8).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ascenso360edu@gmail.com.

8. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados enviando un correo a ascenso360edu@gmail.com o por nuestro WhatsApp de soporte, indicando el correo con el que te registraste. Procesaremos la solicitud y eliminaremos tu cuenta y datos personales asociados en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

9. Menores de edad

La App está dirigida a docentes y postulantes adultos al examen de ascenso. No está destinada a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.